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        讓萬里云空奏響喜迎新春的華美樂章(梅震東)

        摘要:歷時40天的2021年春運于3月8日結束。朝陽機場根據上級工作要求,對春運工作認真部署,根據以往好的經驗做法,提前做好充分準備,落實安全責任。

        讓萬里云空奏響喜迎新春的華美樂章

        ——遼寧朝陽機場完成春運保障工作側記

        文圖/梅震東(遼寧朝陽)

          歷時40天的2021年春運于3月8日結束。朝陽機場根據上級工作要求,對春運工作認真部署,根據以往好的經驗做法,提前做好充分準備,落實安全責任。堅持以旅客為中心的服務理念,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求,以安全運行、航班正常和優質服務為主線,針對新冠疫情,采取有力工作措施和便民舉措,確保旅客出行安全、順暢,全力打造“平安春運”“順暢春運”“溫馨春運”“誠信春運”。在朝陽機場全體員工的共同努力下,圓滿完成了2021年春運保障任務。

          今年春運與往年旅客運輸有著共同的特點,即春節前進港旅客多于出行旅客,節后呈現出港旅客增多的特點。受新冠疫情、響應國家就地過節號召以及節前北京高鐵的開通等因素影響,今年春運旅客吞吐量不同程度減少。飛往北京、上海、天津航班正常運行,春運實際執行航班168架次,旅客吞吐量7846人次,今年春運沒有傳統意義上的高峰,2月21日(農歷正月初十)旅客吞吐量達367人次,是今年春運機場單日吞吐量最大的一天。

          今年朝陽機場實現了春運工作總體目標,春運期間,加強疫情期間垃圾分類意識,做好垃圾特別是廢棄防護用品處理工作。組織黨員、團員帶動群眾組成青年志愿者服務隊,為旅客提供體溫測試、人員登記等志愿服務,向旅客發放疫情防控知識宣傳單和乘機知識宣傳手冊,開展引導和答疑解惑等咨詢服務。重點做好老年人群體的數字化便民服務,針對老年人不會上網、不會使用智能手機的問題,開展老年人志愿關愛行動,做好老年人“一站式”服務工作,協助老年人出示健康碼、做好信息采集及引導工作,提供優先辦理乘機手續、優先安檢等服務,進一步改善老年人乘機體驗。每天堅持對候機樓全方位消毒3次,春運期間未發生不安全事件、服務差錯和旅客投訴。

          (本文內容由遼寧省機場管理集團朝陽機場提供)

        [編輯 立軍]

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